TORTU KİTAP – GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 03 Eylül 2026
Tortu Kitap olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine azami önem veriyoruz. Bu Politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
En baştan netleştirelim: Tortu Kitap, yalnızca siparişinizi teslim edebilmek için kesinlikle zorunlu olan bilgileri toplar. Kargo firması ile paylaşım dışında hiçbir kurum veya kişi ile verilerinizi paylaşmıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz tarafımıza ulaşmamakta, doğrudan ödeme sağlayıcı kuruluş ile banka arasında işlenmektedir.
1. VERİ SORUMLUSU
Bu Politika kapsamında veri sorumlusu:
Tortu Kitap
9130076001
1762 Sk. No: 9 D:1 Karşıyaka – İzmir
E-posta: satis@tortukitap.com.tr
2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?
Tortu Kitap olarak yalnızca sipariş sürecinin sağlıklı işlemesi için zorunlu olan verileri topluyoruz:
| Toplanan Veri | Toplanma Amacı |
|---|---|
| Ad – Soyad | Sipariş faturası ve kargo gönderimi |
| E-posta Adresi | Sipariş onayı, kargo takip bilgisi ve iade süreçleri |
| Telefon Numarası | Kargo firmasının teslimat sırasında iletişim kurabilmesi |
| Teslimat Adresi | Ürünün size ulaştırılabilmesi |
| Fatura Adresi (Varsa) | Vergi usulüne uygun fatura kesilebilmesi |
| IP Adresi | Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi |
3. HANGİ VERİLERİ TOPLAMIYORUZ?
Tortu Kitap olarak aşağıdaki bilgileri hiçbir şekilde toplamıyor, görmüyor veya saklamıyoruz:
- ❌ Kredi Kartı Bilgileri: (Kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) – Ödeme işlemi, 3D Secure ile ödeme sağlayıcı kuruluş ve ilgili banka arasında gerçekleşir. Bu bilgiler tarafımıza hiçbir şekilde yansımaz.
- ❌ Pazarlama Amaçlı Veriler: Alışveriş alışkanlıklarınızı analiz etmek, reklam hedeflemek veya izleme yapmak için veri toplamıyoruz.
- ❌ İkinci / Üçüncü Taraf Çerezleri: Zorunlu olanlar dışında hiçbir çerez (cookie) kullanmıyoruz (Detaylar için 5. madde).
- ❌ Biyometrik veya Özel Nitelikli Veriler: Sağlık, din, etnik köken vb. bilgiler asla talep edilmez.
- ❌ Çerezler Aracılığıyla Takip: Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri reklam takip kodları kullanmıyoruz. Sizi izlemiyoruz.
4. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
Tortu Kitap, kişisel verilerinizi siparişinizi size ulaştırmak dışında hiçbir amaçla paylaşmaz. Paylaştığımız tek kurum ve amaç:
| Paylaşılan Kurum | Paylaşılan Veri | Amaç |
|---|---|---|
| Kargo Firması | Ad – Soyad, Telefon, Teslimat Adresi | Siparişinizin tarafınıza ulaştırılması |
| Ödeme Sağlayıcı Kuruluş | Ödeme tutarı (Kart bilgileri kesinlikle tarafımıza gelmez) | Güvenli ödeme işleminin gerçekleştirilmesi |
| E- Fatura Portalı | Ad – Soyad, Fatura Adresi | E-fatura kesimi |
Bunların dışında hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü kişi ile verileriniz paylaşılmamaktadır.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Tortu Kitap web sitesinde yalnızca teknik olarak zorunlu olan çerezler kullanılmaktadır:
| Çerez Türü | Amaç |
|---|---|
| Oturum Çerezi (Session Cookie) | Sepete eklediğiniz ürünlerin kaybolmaması ve giriş işlemleri |
| Güvenlik Çerezi | Siteyi kötüye kullanıma karşı korumak |
Bilginize: Tortu Kitap, zorunlu olanlar dışında hiçbir çerez (cookie) toplamaz. Hedefleme, yeniden pazarlama, analiz veya üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmaz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
6. VERİLERİNİZ NASIL KORUNUYOR?
- Tüm veri iletimi 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personelimiz (sipariş operasyon ekibi) erişebilir.
- Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 5-10 yıl) güvenli sunucularda saklanır, bu süre sonunda güvenle imha edilir.
7. HAKLARINIZ (6698 SAYILI KVKK)
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme.
Talep İçin İletişim: satis@tortukitap.com.tr
8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
- Sipariş Verileri (Ad, Adres, Telefon): Vergi ve ticaret yasaları gereği 5 yıl boyunca saklanır. Bu süre sonunda güvenli şekilde silinir.
- E-posta ve İletişim Kayıtları: En son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl saklanır.
- Çerez Verileri: Oturum (session) çerezleri tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir.
9. REŞİT OLMAYAN KULLANICILAR
Sitemiz 18 yaşından küçük kullanıcıların kullanımına açıktır, ancak alışveriş işlemleri için yasal temsilcilerinin (ebeveyn/veli) onayı gerekmektedir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek veri toplamıyoruz.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizlere e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
11. BİZE ULAŞIN
Gizlilik Politikamız, verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: satis@tortukitap.com.tr
Bu Politika, 03 Eylül 2026 itibarıyla yürürlüktedir.